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Design Director at frog

Escribir estas palabras ha llevado más de dos meses en los que he estado en contacto con distintos profesionales y colegas de profesión. El objetivo era entender cómo el miedo afectaba a los diseñadores a la hora de construir productos de éxito.

Pensé que siendo algo tan íntimo y personal, tan aparentemente oculto, supondría una oportunidad de hablar de algo tabú, escondido y desconocido.

Estaba completamente equivocado.

Pude encontrar y recibir multitud de libros y artículos que hablan de esta emoción. Y en contra de lo que pude prever, decenas de profesionales se mostraron abiertos a compartir sus principales miedos…


¿Oficina o ‘home office’? No es un debate nuevo, desde hace años existe la conversación y son ya muchas las empresas que lo han trascendido con distintas iniciativas en ambos puntos e incluso con modelos intermedios antes de llegar a esta situación provocada por la aparición del COVID.

¿Volver o no volver?, ¿ahorrarse los costes? etc… Son Preguntas legítimas e incluso necesarias que están probablemente en boca de miles de organizaciones. Sin embargo, extraño una conversación previa a esa decisión… Tal vez sea un buen momento para, preguntarse ¿Para qué sirve una oficina?

Soy consciente de que muchas empresas están…


Aitor González — Diseño de producto digital y experiencia de usuario.

En la última década, la ‘moda’ por el Ux, ha supuesto una vertiginosa apuesta por el diseño y las áreas con las que se conecta y por ello, hemos podido asistir a la explosión de toda una industria, la del diseño de producto digital (si se le quiere llamar así) que ha generado contrataciones e inversiones masivas y ha dado lugar a la rápida parición de oferta formativa, empresas de contratación de talento, agencias…

Tiene además sentido, puesto que el propósito de este área debe ser, el de conectar los tres pilares principales de toda empresa que quiera llamarse digital…


En el artículo anterior hablaba de la responsabilidad y las consecuencias de un trabajo mal realizado. De como el diseño puede cambiar cosas o incluso empeorarlas. A continuación, algunos recursos (que iré actualizando) que pueden aportar más y mejor información sobre el tema:

01. First, Do No Harm by Mariah Hay

Mind the Product Conference, San Francisco 2018.

First, Do No Harm by Mariah Hay

Pude asisitir a esta excelente ponencia de Maria Hay sobre la responsabilidad que tenemos como diseñadores y creadores y las consecuencias de hacer un mal trabajo. …


Soy consciente de que muchos pensamos que nuestro trabajo es importante, es incluso esencial. A menudo, creemos que aquello que elegimos es aquello que somos, y que eso, es lo mejor para el mundo. Sí, pienso así de mi profesión, pienso así del Diseño. Creo que importa, por qué no la veo como una profesión, si no como una actividad cuyos resultados pueden ser realmente negativos si no se ejerce de forma consciente y responsable y a su vez puede resolver cada problema de los que afronta el mundo.

Todo lo que funciona mal, funciona así porque se diseño mal…


Elegir el camino

Una persona no puede llegar a dos lugares al mismo tiempo. No puede realizar dos viajes a la vez. Ante dos o más opciones, deberá elegir.

Antes de hacerlo, deberá considerar que sus caminos podrán ser realmente atractivos y deseables, con multitud de gratificaciones. Sucederá que un camino podría ser más largo y cansado, el otro más tortuoso y difícil. Que el primero suponga tener que hacer más paradas, y el segundo tenga un recorrido menos claro, etc…

— No podemos ir a dos lugares a la vez. Tenemos que elegir.—

Normalmente escogemos un lugar para ir de vacaciones, aunque…


Los equipos y la presión

Existe un comportamiento frecuente en los equipos de trabajo. Aquellos que quieren llegar a la entrega lo antes posible. Apremiados por la fecha de entrega, la presión de sus jefes o clientes, por mala gestión de la incertidumbre u otras circunstancias, avanzan en su toma de acción de forma rápida, apresurada, nerviosa y en consecuencia errática.

El objetivo de un equipo debe ser el de entregar siempre con la máxima calidad, una solución que resuelva de la forma más eficiente un problema específico (y real) y que al hacerlo, genere un beneficio en la relación negocio y personas/clientes.

Sin embargo…


1 de Mayo de 2017. Escribo esto a 34.000 pies de altura volando desde Lima a México para visitar a unos amigos. El dato es relevante por que vuelo con la compañía Interjet, a la que compré el billete. Es tan sólo un billete de ida ya que no se cuanto tiempo permaneceré de visita y una vez concluida no se si tendré que volver a Lima o a Madrid, mi tierra natal. Un caso más en la vida de una aerolínea.

Al llegar al aeropuerto la propia compañía me ha comunicado que no me dejarían volar, por que la…

Aitor González

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